Política de envío y devolución
ENVÍO
Hacemos todo lo posible por procesar los pedidos el mismo día. Nuestra hora límite es a las 12:00 p. m. Sin embargo, solicitamos de 1 a 3 días hábiles para procesar y enviar su pedido. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en los envíos.
| Opciones de envío: | |
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DEVOLUCIONES
Para presentar un reclamo por artículos dañados, envíe un correo electrónico a info@symphonyfashion.com para obtener su solicitud de autorización de devolución (RA).
Incluya su ID de venta o número de factura en la línea de asunto y la siguiente información en el cuerpo:
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Recomendamos a todos los clientes que revisen sus productos inmediatamente después de la entrega por si algún modelo presenta daños. Todas las reclamaciones por daños deben presentarse dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Hay una tarifa de reposición del 20% para cualquier devolución no autorizada.
Todos los artículos en oferta o con descuento o de “pedido especial” se consideran FINALES y no se pueden devolver.
Si es necesaria la cancelación de un pedido, se deberá aprobar una solicitud por escrito al fabricante antes de poder cancelar cualquier pedido.
Las solicitudes de cancelación sólo se considerarán si se realizan dentro del mismo día en que se realiza el pedido.
Todas las ventas no están sujetas a reembolso. Solo se emitirá crédito en la tienda.